Une parole collective
Le but est de ne pas répondre par un témoignage individuel, ni par la responsable de la communication qui fait une théorie. Mais en disant "Écoutez, merci de nous donner la parole. On a un groupe qui a travaillé sur cette thématique. Est-ce que vous seriez ok que quelqu'un s'en fasse le porte-parole ?"